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3)如果需要制定会议纪要,在制定会议纪要时,也应以过程为导向制定,如下表所示:表2:以过程为导向的会议纪要4)上述的会议纪要中,如果有待完成的任务,则应成为管理评审的输出。在汇总这些输出项目时,也应按照以过程导向,如下表所示。对产品实现过程,特别对特殊,关键和重要过程的识别不完整,漏项较多。施工组织设计的策划与现场需求错位,形成施工策划与运作"两张皮"。
大连GJB9001C认证 条件有哪些(重庆)
物业管理企业在准备实施ISO9001模式标准时,应对全体员工至少是公司中层以上领导进行ISO9000族标准的内容要求及实施ISO9000族的意义的培训。培训可聘请咨询机构,公司内部受过ISO9000族系统培训的人员及其他适宜的人员讲解。
确定认证的服务范围,选择模式
物业管理企业在了解什么是ISO9000族标准和物业管理实施ISO9000族的意义后,如果决定在公司内推行ISO9000族,一般选择ISO9001建立质量体系。如果一个物业管理企业有多项物业管理业务,应确定哪些物业管理服务需要认证。
制定实施计划
根据选定的模式,制定详细实施计划,以控制进度,确保标准的实施。如果企业的年初工作介绍中有本企业到年底完成质量认证的通过工作,那么该企业就应该制定一个科学的时间介绍进度表,并且要严格按照进度表去组织实施,一般正常情况下,从编制文件到拿到证书,8-10个月是比较合理的,少也得6个月,因为文件编写好运行三个月以后,才能申请认证。
不合格的原因,评价确保(或防止)不合格不再发生的措施的需求,确定和实施所需的措施,记录所采取措。
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表3:以过程为导向的管理评审输出汇总表当以过程为导向来计划和实施管理评审的时候,可以清楚的看出每个过程的绩效,存在的问题,改进的机会和待完成的事项。内审时,抛弃以部门为审核对象的做法,改为以过程为审核对象。顾客满意度的调查方式单评估方法不尽合理。对内审过程识别深度不够,对内审的效果验证流于形式。
对原有质量管理体系诊断的方式
与各部门主管或相关员工访谈并作记录,以了解一线情况。
收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。
发放调查表,有的放矢的了解信息以供诊断等。
●对原有质量管理体系进行诊断的内容
组织结构
了解行政组织结构;
了解质量保证组织结构;
职责、权限是否文件化,是否严格执行;
职责、权限是否有职无权或有权无职。
质量方针、质量目标
有无年度(长期)质量方针、中(短)期质量目标;
质量目标是否量化,有无实施方案、计划,是否量化至每一位员工,有无考核、 激励机制。
人力资源管理
培训要贯穿始终。在各个阶段进行指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。启动纠正措施与预防措施的目的,就是保证同类问题不再发生。因此,在履行完“评审不合格,确定。
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