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据牟总引见,“家装行业的消费通常是一次性的,但是关于家居用品的消费却具有持续性特性。为了延伸壹品品牌对客户的效劳周期,今年我们借助微盟微商城处置计划切入泛家居用品销售范畴,经过向客户提供一站式家装+家居的效劳,就有效地提升了客户的终身价值,增加了品牌黏性。”
壹品装饰微商城小程序上线后,壹品装饰将其与自身销售推小程序中止了深度融合打通,以多重触点设计的方式花式引导销售推已内完成家装产品置办的客户跳转微商城,进一步引导家居用品消费,提升转化效果。
原来,在双十一终了后,壹品装饰的每一名销售人员都为自己所效劳的客户树立了微信群,并依据客户的买卖阶段以及消费诉求的不同采取了差别化的运营战略:在对壹品装饰所提供家装产品感兴味但还没有中止消费的客户群,销售人员会每天在群内的高峰时段以小额红包促活并持续分享其销售推内关于壹品装饰的家装产品引见、客户实拍以及优惠活动等文章,持续培育客户;
“关于家装行业而言,线上营销向线下门店导流的高折损率是营销的痛点之一。以往我们破费昂扬的本钱去做SEM、家装门户推行以及APP的信息流广告,以获取品牌曝光和精准线索。但是缺乏有效的引导以及客户的行为的追踪伎俩,招致我们每次做完广告之后的ROI并不高。但是销售推托帮我们处置了这个难题。”壹品装饰的市场担任人牟总表示。
销售推打通微商城,左右开弓构建闭环
在活动开端的前3天,壹品装饰会布置销售人员每天转发统一的活动海报至自己的微信朋友圈、客户微信群等,以“9.9抵用1000元”的文案话术引导高意向客户扫码进入销售个人名片。销售人员则会主动发起会话,引导具有家装产品消费需求但价钱敏感的客户参与本次活动,领取支付9.9元定金并领取活动优惠券。同时,销售人员还借助客户标签功用为他们打标“高意向”、“价钱敏感”以及“未买卖”。经过付定机制,壹品以让客户先付出“漂浮本钱”的方式,强化了客户的参与感,为后续中止跟进了转化提供了基础。
活动开端前1天,销售人员会借助小程序群发功用,勾选打标客户,一键推送文案话术,提示胜利付订的客户到店核销优惠券,并享用收缩10倍优惠。同时,壹品还应用销售推侥幸转盘功用,发起线下门店的优惠活动。以“免费参与抽奖活动”的方式,引导线上流量以及门店周边意向客群到店赢取“沙发套、枕套以及靠垫”等多种适用家居礼品。
在本次双十一营销活动中,壹品装饰将销售推内“双十一fun肆购”的活动页面关联微商城小程序,以“胜利付订9.9即可0元秒杀153元网红榻榻米防滑垫”福利活动在有效刺激客户支付定金参与爆款秒杀活动的同时,也圆满地将销售推内具有高意向家居用品消费的意向客群低本钱精准引流至微商城小程序沉淀,同时借助拼团、砍价、直播和秒杀等多种兴味营销插件,持续完成流量的最大水平转化。
微盟小程序赋能营销,招招制“胜”双11
2019年,壹品装饰携手微盟“销售推+微商城”一体化处置计划,在以销售推升级家装产品营销全链路的同时以微商城胜利切入泛家居市场,有效延伸品牌业务链,提升客户终身价值。今年双11营销活动中,壹品3天就突破了历史销售记载,完成线上获取线索量756+,单店线下到访214人,销售额突破110万的优秀业绩!
如此,借用优惠券+大转盘的营销方式,壹品胜利优化了线上流量的线下到访率,提升了转化效果。
今年双十一,销售推为壹品装饰中止线上线下的活动营销的联动方式提供了新的思绪:壹品装饰借助销售推优惠券、砸金蛋以及大转盘的营销插件功用玩起了从线上社交场景到线下门店的组合营销,并发起了名为“9块9fun肆购”的营销主题活动:
壹品装饰集团成立于2009年,纵深于住宅装修建材细分范畴。往常,壹品已成为掩盖杭州、佛山等15个一二线城市,旗下具有4个独立运营家居品牌,超越千名产业工人的品牌化大型家装集团﹣,多次荣获5A级诚信企业称号,更跻身全国整装企业百强。2019年,壹品装饰更是进军泛家居行业,成为了当地“家装+家居”一体化装装修计划的口碑品牌。
而针对曾经在商畅伜买了家居用品的客户,壹品装饰则会应用微商城后台的客户群发,持续给意向客户周期性主动推送活动话术、优惠券等,分离直播、拼团、砍价秒杀等几十种营销创意玩法,引导客户持续复购,有效增强黏性。
切入泛家居市场,突破存量增长魔咒
实时营销数据动态追踪,竞争鼓舞驱动增长
线下发券提升客户到店,转盘聚合线下流量
此外,为了充沛调动在活动期间销售人员的参与积极性,优化整体转化效果。壹品装饰还借助销售推后台辨别每一位客户的来源销售,以返佣等方式持续鼓舞销售人员发挥业绩主动性,突破销售记载,以销售竞争的伎俩抵达了驱动双十一整体业绩增长的目的。
社群构建私域流量,精密运营增强黏性
双十一过后,壹品装饰的销售推以及微商城内都沉淀了大量的高意向精准客资。在销售推运营工作人员的倡议下,壹品装饰采用了社群思想沉淀私域流量,同时借助“销售推+微商城”一体化处置计划所提供的新营销思绪,取得了十分出彩的效果:
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