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使用特殊特性时，应 符合顾客要求，需要 时，对过程和设备进行认可，工作技艺标准以实用的方式规定，特殊过程按照书 面程序进行监督和/或实施，过程监视和作业指导书负责操作的所有员工 ，都应有书面的操作和监督指导书。IATF开发出章鱼图和乌龟图，是不是在实施IATF16949认证体系时要用乌龟图呢？是否定的，我们也可以把每个过程的6要素描述清楚即可。

茂名HSE认证 当地审核员（湛江）

ATF16949:2016认证是一个国际标准化组织的技术规范，在全球汽车行业中统一现行的汽车品质系统要求。 ISO/TS16949 是ISO技术规格（Technical Specification）结合了美国（QS 9000）、德国 （VDA6.1）、法国（EAQF94）及意大利（AVSQ941）的汽车工业品质系统标准，它是由IATF及ISO/TC176于March 1999 （一版）共同完成制定， 第四版于2016年发布,即将推行

公司产品市场占有率情况，生产现场设备完好率统计分析情况，数据分析结果的具体应用情况，员工激励机制的实施情况，纠正和预防措施的实施情况，以往的管理评审措施的跟踪情况，可能影响质量管理体系的变更情况，改进建议的实施情况等。

内部审核：体系审核：内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不符合项报告（含原因分析，纠正措施及验证）→不符合项分布表→首/末次会议签到表。

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注：与效率有关的指标可能括精益制造技术，使用防错设备，视觉控制和反馈，使用标准化的操作的结果。过程方法在汽车行业应用中的关键问题每一个COP的关键问题：--如何理解并达到顾客要求--过程的附加价值如何。首先我们要定义过程，明确过程括括的活动和范围，过程要素一输入：识别过程需要求信息，要求，文件等。作业准备人员应易于得到作业指导书，推荐采用末件比较的方法（上批产品的后一部分和本批的开始一部分）进行验证。较好的办法是通过控制图进行验证，即在控制图上未出现特殊原因变差，2/3的点在控制限宽度中部1/3的区域。

深圳IATF16949认证的咨询人员要指导企业诊断与业务流程调查小组。深人到上述各个职能部门，对

通过和上述部门的相关人员进行交谈和现场抽样调查等方式，实施企业诊断和业务流程调查。企业诊

断即是对企业现有的管理现状进行评估，对企业先进的管理方法和企业与选定标准要求的差距都要进

行了解，以便客观地做出企业诊断的结论。咨询人员要具有企业诊断和与本公司产品业务流程有

关专业知识。
2、确定实施企业诊断与业务流程调查的相关部门和人员，部门要括技术部门、IATF16949质量管理部

门、质量检验部门、生产管理部门、人力资源管理部门、营销管理部门、基础设施管理部门、采购管

理部门、财务管理部门、生产车间等。要成立企业诊断与业务流程调查小组。成员要从TS16949质量

管理部门、技术管理部门、检验管理部门、生产管理部门的负责人、相关专业人员和检查员、操作者

中挑选。
3、深圳IATF16949认证的咨询人员要与公司的高管理者面谈，了解其对质量管理体系标准的态度

和提高管理水平的意识。"一把手"的决心很重要。只有取得高管理者的支持，质量管理体系才能有

效实施。如果需要，开专题会议，由高管理者主持，参加人员为各部门负责人和与质量管理体

系有关的人员。高管理者在会上，要重点强调各部有关人员对企业诊断和业务流程调查工作配合的

重要性。
4、深圳IATF16949认证咨询人员要按照企业现有的各部门职责权限分工情况，按以上第1条所划分的技

术管理部、质量管理部等部门形成的纵向业务流程进行有效的企业诊断和业务流程调查。
5、深圳IATF16949认证咨询人员在实施企业诊断和业务流程调查过程中，企业要指派向导和记录人员。

对现场发现的问题做好确认和记录工作，以便为下一步整改工作提供依据。
6、企业应要求所有被现场诊断及业务流程调查的部门，事先做好准备工作，要将相关资料收集齐全

，尽可能的让咨询人员、真实的了解目前的管理现状，以便为下一步TS16949体系策划奠定基础

。参加企业现场诊断及业务流程调查的人员要对本公司的管理情况及业务流程比较熟悉，这样才能保

证这项工作的真实性和有效性。
7、在实施企业现场诊断及业务流程调查前，要按照拟调查的部门和主要过程编制企业诊断与业务流

程调查实施计划。许划中要括调查项目、时间、参加人员、调查发现记录、责任部门和责任人、整

改内容、计划完成时、跟踪验证情况等。

组织应建立为确保百分 之百按期发货的体系，以满足顾客生产及服务要求。如果不能确保百分之百按期发货，组织应采取纠正措施改进交付能力，括与顾客就交付问题进行信息沟通，组织的生产计划活动应按计划单进 行。IATF16949标准第九章容易发生的问题审按要素审核，而不是按过程方法审核，业不存在审核系统。

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