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在经历了长期的低迷之后,家电行业的回暖和复苏,成为后疫情时代,经济全面复苏的一面镜子。
据《2020年中国家电行业第三季度报告》(以下简称《报告》)显示,2020年三季度,国内家电市场销售规模为1662.1亿元,主要品类家电销售情况进一步回升。
其中,无论是线下渠道,还是所有渠道形态,苏宁都是家电销售行业当之无愧的霸主。
苏宁易购成功的秘诀是什么?
1、线上线下融合,老牌家电销售霸主稳坐行业第一
家电销售,是苏宁身上众多标签中 为鲜明的一个。
从1990年12月,苏宁在南京宁海路开设了苏宁第一家空调专营店开始,苏宁就开启了其在家电行业的深耕,并持久保持着行业领先地位。
今年,疫情带来的影响依然深远,线上渠道持续呈现增长态势,线上消费也得到持续爆发。与此同时,今年下半年,随着疫情防控形势的趋稳向好,线下消费市场逐渐回暖,低线市场的潜力被进一步挖掘。
在这样的背景下,苏宁易购独特的线上线下融合发展的全场景消费生态,爆发出了空前的生命力。
上述《报告》显示,2020年第三季度,在家电销售市场的所有渠道形态中,苏宁易购获得了23.3%的市场份额,稳居行业首位。
在线下市场,苏宁易购仍然稳定地居于榜首,以17.6%的市场份额保持在了第一位。
而从整个行业来看,家电市场的销售回暖,也在给苏宁易购提供坚实的业绩基础。
2、一上一下,苏宁易购稳坐家电销售霸主地位的秘诀
苏宁易购在家电销售市场中的地位,并非“一日之功”,探究其成功的密码,可以发现,实则是“一上一下”两大战略共同作用的结果。向上,服务升级;向下,市场下沉。
苏宁始终将服务品质的提升,放到了发展战略的高度。
“服务是企业发展的根本。”苏宁董事长张近东曾多次公开表示,服务是苏宁的唯一产品,也是苏宁永远的品牌底色。
以今年为例,苏宁易购先后通过开仓计划、以旧换新补贴、开放平台赋能等,持续引领家电市场的复苏步伐,同时在产品、渠道、营销模式等多方面变革升级。
而下沉市场,是苏宁易购坐稳家电行业第一的另一砝码。
为了给县镇市场的消费者带来 优质的产品和服务,经过多年布局,苏宁零售云店的数量达到7000家,覆盖全国6000个乡镇,累计服务2亿下沉市场用户,下沉市场的家电销售崛起,为整个家电市场注入了新的活力。
正是在这“一上一下”的策略推动之下,苏宁易购得以在全行业中始终处于领先地位,而其在家电销售市场上的成绩,便是对该策略的有力验证。
.(编辑:麟游家电维修培训学校)