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深圳紧固件的采购商今年外贸的形势如何,复工这么久了,大家心里也都有数,而且前面几个高赞回答说得也蛮清楚了,关于这点这就不想多废话了。
今天说点他们没说明白,大多数外贸人也没想明白的吧。
今年的外贸生意的确难做,很多人都说,外贸要凉凉了,赶紧该转行就转行吧。
前段时间我做了一个调查,咨询了210家外贸企业,其中有外贸公司,有工厂,也有SOHO,让他们根据目前的的销售情况来预测一下今年自己的销售额。得出了以下结果:
果不其然,绝大多数的外贸人对今年的行情预测都不乐观,只有寥寥23家还抱有乐观态度,简单问了问这些情况不太好的企业,他们面临的困难其实无外乎也就三个方面:
1.新订单无下文,询盘量断崖式下跌。
2.现有订单被取消或推迟出货。
3.眼下没有线下展会,客户也没有采购行程,客户开发难以展开。
这些问题就是摆在所有外贸人面前的三座大山,那为什么有些人被这些难题压垮,生意难以维持,而有些外贸人还能在大环境如此差的前提下,逆势出单呢?
把耳朵竖起来,下面要说重点了:想和那些逆风而行的外贸人一样,其实无非也就是这四个突破口:
一.找风口
当然了,我这里说的风口可不是让你去随大流,卖口罩,卖防护服,卖医疗器械等相关用品,小编从不建议盲目跟风。
你问我为什么?把这篇看了你就知道了:
五天,口罩入门到放弃--(米课思维的应用) - 米课圈| 会的外贸人都在这里交流前段时间毅冰老师在米课圈分享了一张图,这是截止到三月,美国电商前100名热销产品和后100名滞销产品的榜单:
从这张图大家就可以看出,其实除了口罩,护目镜,洗手液这些医疗物资相关产品,还有很多产品也在异军突起。
如果碰巧你做的就是这些产品,你就可以去加强宣传。如果你做的不是热门产品,你也可以通过通过三个维度来发散思维:
1.客户不能出门,TA需要做什么?
比如:厨房用品,健身器材,瑜伽产品等......
2.客户在家工作,TA需要什么?
比如:电脑周边产品,远程会议设备等......switch价格一路飞升,销量却还是居高不下,这就是个很好的例子。
3.客户孩子在家,TA需要什么?
比如:电池,玩具,母婴用品,乐器,文具等。
参考以上图片内容,发散思维,开动脑筋去慢慢试水,或者找到热门行业的衍生品,这样自救,比一窝蜂地去做防疫用品效果会好很多。
二.稳住客户
不难发现,其实那些现在还能持续下单的客户也就是出于这四种原因:
1.客户销量依然稳定
2.客户对未来订单有布局
3.客户新产品线增长迅速
4.客户对未来销量有信心
那想推动客户持续下单的方法,就是在以上四点前面,加个让字罢了。
三.用”心“跟进
我之前在米课圈做过一次访问,采访了500名外贸人,让他们谈谈他们了解到的“客户的困难”主要都有哪些。
但我发现,大多数的外贸人也是只能泛泛的谈一谈客户目前的情况,并没有深入去挖掘客户的难题,也没有设身处地的去帮助客户解决问题。
现在这个局势,正是“收买人心”的好时候,如何分担和解决目前的情况和困难,就是目前顺利跟进客户的关键。
这里给大家提供几个跟进思路:
1.从市场销售情况探讨:疫情过后,产品需求量或许会迅速攀升。客户提前下单,我们手里有现货,到时候就可以优先出货,抢占先机。
这次疫情也会是一次行业的洗牌,60%的客户或许都会面临危机,小品牌反倒更容易借机逆袭。
2.供应链的恢复和调整都需要时间,订单相对惨淡的情况下,我们有精力去调动一切资源来帮客户保质保量地解决问题,集中资源去把手上订单做到尽善尽美。
3.分批出货:这也是一个很好的谈判切入点,客户现在不下单,其实顾虑的就是成本和预算,下单,物流,仓储这些都需要钱。
不下单是安全,也没有风险,但同时也失去了的机会。可以跟客户研究,集中下单,拆分现有订单或者分批出货。而不至于说让客户取消订单,造成一个双输的局面。
4.灵活付:在付方式上尽量支持客户,,在公司资金压力不大的情况下,给客户喘口气的机会。
客户的资金链可能很紧张,我们要尽量找到付方式的折中方案,给客户一定程度上的支持。
5.免费仓储:现有订单继续,给客户提供免费的仓储。
如今是困难时期,就不要那么吝啬,规矩是死的人是活的,大家都是在求生存,取消订单,客户也是两难,分担一些物流成本,也能给客户减少不小的下单压力。
四.帮客户做规划
有些客户做的可能是季节性产品,销售时间是第四季度,客户可能就没有那么担心。
帮客户做一些销售计划,比如预售,限时抢购之类的,让客户先下小单,看看销售情况 ,随时追加,降低客户风险。
我说的这些,米课圈已经有米友实操过了,具体结果怎样,可以看这篇:
136个国家新冠大爆发,如何跟进疫区客户、保住订单?攻心为上!这次疫情过后,外贸行业肯定会有一洗牌,也会有一种动态平衡情况出现,我们首先还是要尽可能先生存。以往我们开发客户主要就是通过传统方式,线上的阿里巴巴,环球资源,贸发局,中国制造网等等,线下也就是展会和地推。
但今年想要度过现在的难关,线下开发算是基本行不通了,单单依靠这几个传统线上开发方式,也不足以支撑你度过这个寒冬。
前段时间广交会确定线上举行,这就是一个信号,一个让你抓紧布局线上的信号。
外贸社交营销现在就是红海中的红海,是门大学问,篇幅原因,这里就不展开说了。感兴趣的可以去米课圈了解一下一位可爱的90后——颜sir,这方面他才是专家。
总结一下,其实疫情之下外贸人破局要做的无非就是两件事:一、稳住自己
二、稳住客户
稳住自己:
1.摆正心态,先活下去。
2.调研:认真做好背景调查,不要一窝蜂的去追热点,口罩市场太乱了 不建议中小企业随便入,出现错误可能会流失很多老客户,借机打情感牌才是比较聪明的做法,反而能给生意带来逆市增长。
3.学习:反思自己的短板,厚积薄发,针对性的去学习,或者做一些幕后和准备工作,比如优化网站,给复苏做准备。
3.资源整合:分析自己的供应链和人脉,或许你会发现,你比自己想象中的更强大。
4.布局:把眼光放长远一点,做好布局。
稳住客户:
1.尽可能的给客户提供协助,解决客户的现实问题,找到深度合作的可能。这个时间点表达出的善意是很有效的方式。
2.在资金方面找到破局点,做给客户雪中送炭的那个人。
3.寻找新的增长点:找找衍生品,发散思维,开动脑筋去慢慢试水,减少试错成本和沉没成本。
4.为疫情过后的订单恢复做好准备。比如打样,打磨装上的细节等......
其实关于疫情期间外贸人如何破局的问题,上个礼拜毅冰老师曾经做过公开课专门讲过,并且也做过现场的答疑,这里给大家贴出一些小编觉得比较典型的回答:
想要看整场直播的朋友可以直接去【毅冰米课】公众号回复ppt,领取直播干货。
以上,希望看完这篇的外贸人都能持续出单,安稳度过这个寒冬~
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