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【背景及意义】

经过十多年的发展，定制家具的市场逐渐扩大，而广大消费者的定制意识和定制需求逐渐增大，可以说目前定制家居市场规模增速依然可观。但 据研究发现，定制企业在规模、技术、资金等方面，尤其是在品牌推广方面存在着较大的差距，各企业之间面临异常激烈的竞争。

目前定制行业的发展可以说是百花齐放，定制品牌如雨后春笋，多如牛毛，有纯定制企业，也有成品家具转型定制的企业，还有一些跨界大佬;有大型企业，当然更多还是中小型企业，可谓是五花八门，鱼龙混杂，其质量也是良莠不齐，消费者在选择时也是一脸懵。

为此，泛家居数据研究院发起主题为《2019 全屋定制(样本品牌)调研报告》，以期能窥见定制家居的消费现状以及消费者的真实需求现状的一二，推动行业健康有序发展。

【报告用途】

本报告用于对行业分类市场进行深入研究，并为相关客户提供行业分析，帮助进行产品创新及市场咨询，以供行业参考改进产品和服务。

【样本来源及介绍】

本报告由泛家居数据研究院以查阅官网和电商平台(以天猫为例)，业内人士，通过实地走访家居卖场、专业家具展会调研、问卷调查以及网络上收集大量可靠的资料及数据等方式进行调研。泛家居数据研究院根据《中国全屋定制品牌民意大调查》问卷调研结果选取了中国全屋定制行业内14个发展较为成熟的品牌(括欧派、索菲亚、尚品宅配、皮阿诺、志邦、全友全屋定制、玛格、好莱客、百得胜、丽博橱柜|全屋定制、诗尼曼、金牌、博洛尼、科凡)，从企业的设计力、质量力、环保力三大维度、多项指标来仔细分析对比，研究各个企业的全屋定制能力。

【全屋定制的释义】

“定制”，是一个被消费者广泛接受的概念，它适用于生活、工作的方方面面，各行各业都有这样的服务;在家居领域里它也不是一个新词汇， 早诞生于家庭装修时工人对橱柜、衣柜进行“定做”的概念。而如今，“全屋定制”则更多的是厂商基于市场需求和自身商业利益总结出来的一个行业内部共识的概念与称谓，因为被众多品牌在终端营销投入上大量使用，也逐渐为消费者接受。

“全屋定制”多指为含但不仅限于为衣柜、橱柜、鞋柜、书柜、储物柜，以及床、沙发茶几、餐桌椅在内的产品，提供尺寸、款式、功能、颜色、材料等需求以多种选择的服务。

由于市场发展得太快，对于“全屋定制”目前没有明确的国家级行业标准，虽然行业协会、联盟有一些组织内部的章程，并不具备行业普适性和消费引导性。当前建议仍然参考传统家具行业相关法律法规及标准来评估“全屋定制”的品质等问题。

【综述】

第一章：行业现状

1、“全屋定制”高速狂飙期已过 步入正常发展通道

某种程度上而言，绝大多数用户是盲从的，很容易被引导，短短20年，用户从仅需要2-3种品类到接受多达20几种品类的定制服务说明，传统成品家居消费习惯被彻底改变，家装选择的定制品类越来越多。

9家上市定制家居企业2018年市场总营收347.56亿，同比平均增长幅度为18.08%，利润平均增长18.79%，9家企业总市值1120.89亿。

同期，定制企业平均水平与家居建材行业35家上市公司的平均营收增长与利润增长对比，水平相当，显然全屋定制行业内表现出的各种热闹势头在降温，已经接近行业通常水平。

2、 “全屋定制”并没有吃完全屋 成品家具还有逆袭空间

在业内，意识形态上认为定制已经是全民消费的共识，我们调研了除衣柜橱柜外的其他20几个家具细分品类， 低的渗透率也达到了20.22%，曾经茶几、斗柜、餐桌、床头柜等标准成品家具，都被广泛接受定制，这说明全屋定制接受程度是非常高了。不过，虽然民调显示即便衣橱品类渗透率高达85%、77.62%，但仍然还是没有达到，那些不选择定制的人是怎么考虑的呢?

“不到万不得已不定制”，仍然有一部分人不会全面选择千篇一律、从地到墙乃至到天花板的全屋定制，他们还是希望看到丰富多样的成品家具，一目了然，所见即所得，搬回家就用。这或许可以反向说明，定制疯狂不是因为定制有多好，而是因为成品柜类家具没有跟上步伐，太弱，已经脱离了用户的需求了。

然而，当柜类定制企业为扩大单值叠加品类，开始抢食成品家居市场的那一天起，其优势就开始变弱，而此时成品家居企业被动觉醒开始叠加定制服务，假以时日逆袭是一定的。

全友曾作为一个地地道道的成品家具企业，体量已经位居全国龙头，在强大的研发及营销实力驱动下，其独立全屋定制专卖店已经全国开花，原有成品家居专卖店也有部分已经新增了全屋定制产品线及服务。以全友华东某市2019年2月一个套餐价为60000多元，促销成交价58000元的订单为例，其中30000元是用于定制柜类产品，28000元是用于配置成品家具。在这个订单中，定制产品占比52%，成品家居销售占比也保持了48%。某种意义上讲，在全屋定制的风潮下，作为原生成品家居企业这52%的定制份额可谓是从其他定制厂商处争夺回来的。

在未来的全屋定制家居市场，原生成品家居企业吃掉全屋份额的概率，其实要远大于原生定制企业，诸如全友这类企业将迎来第二个春天。

3、低龄小户型仍然是“全屋定制消费“的主力军

90后成为定制家居消费主力;他们中大多处于中产以下收入;另外，一部分改善型住房用户对定制的需求度也是及其高的，二次装修用户数约高过首套房用户10%。当然也有超过48.63%的二次装修用户选择定制家居，说明定制家居的消费成熟度在不断增强。

4、收纳能力欠缺 靠增加空间利用率来补短

(整理：芗城区装修工培训学校)