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相信每个做老板的都希望自己的员工是“销售冠军”,月月开单,年年创收。但是如今建材家居行业形势严峻,生意越来越难做,大家现在面对的是一场没有硝烟的战争,只有在不断的战斗中找到 佳的销售技巧,才能立于不败之地。而这销售技巧的本质就是要赢得消费者的心。
那么,如何做到赢得客户的心?
如何做到让客户满意?
如何挖掘新客户?
如何留住老客户?
如何做到客户转介绍……
以上这些问题的答案都将决定着你的品牌、门店、导购的未来。
要赢得客户者的心,首先要让客户认识你,知道你是做什么的,你能帮助他做什么;其次,要让客户认同你,进而认同你的产品; 后要让客户觉得你卖的东西“值”得他买,获得高购买价值,从而实现成交,甚至是转介绍成交。那么要如何实现?
目前微信十几亿用户,如何让业主通过微信了解到你的产品和活动,先竞争对手一步线上线下找到商机?
如何利用新时代新营销工具,找到小区交房、营销爆破、联盟带单 优方式,抢占客户找订单?
如何实景化展示产品,让产品进入到消费者的家里,宣传推广更高效……
看看他们怎么做,看看同行在怎么做,看看您的竞争对手在怎么做!
>>多渠道获客 线上线下找客户找订单
如今是互联网、移动互联网时代,随着人们消费方式的改变,建材家居行业获客途径自然应随之改变,只有多渠道获取客户资源,才能建立更多的客户渠道,让门店获得更多的客户资源。
如果你的门店客流量不高,以下两点需要注意:
一是:你获取客户的渠道可能还不够多;
二是:你的宣传还没有做到位。
那么到底要怎么做才能实现多渠道获客?简单转发分享,即获得强力引流?形成线上流量引爆,将大流量引导至卖场门店进行消费?
利用数字化营销工具快速触达业主手机,分享转发一键搞定!实现全网推送,扩大受众接收信息的面积,在一切可以吸引业主的地方拦截业主,比如小区、楼盘门口、电梯间、过道等地方,让业主能被你的广告吸引,能实际感受到活动的力度以及产品在他们家装修出来的效果,不愁没有业主自动上门咨询。
案例:
自贡瑞祥商贸城
“智慧315·开年第一弹”落地活动
借助九正集客宝工具:
极低成本引流,比以往获客量提升3.5倍;
现场到店人数约600组,签单数1346单,成交额达350万!
他们做了什么,达到这样的效果?
1、活动促销广告,快速触达业主
自贡瑞祥商贸城加入九正集客宝二维码,快速触达业主手机,分享转发一键搞定!核心活动的滚动展示,直观吸引业主了解活动详情!
2、推广物料广泛使用九正集客宝生成的“智慧购”二维码
在一切可以吸引业主的地方,投放带有九正集客宝强大获客引流功能的二维码广告,只要业主扫码,无需关注,市场商户即可获得访问信息,可以随时随地在线沟通交流邀约到店。
DM单、海报等物料
全部印刷显著的二维码,进行全渠道推广
3、让市场/门店数字化,动动手机便可让业主全方位了解市场/门店
瑞祥商贸城联合九正建材网,借助九正集客宝工具打造的“智慧购”不仅直接展示自贡瑞祥商贸城市场/门店的公司形象、产品、品牌等信息,加深业主的品牌信任感,还能随时随地转发推送,只要业主在看产品,就能随时收到提示,马上沟通,持续跟进。
自贡瑞祥商贸城智慧购首页
实时触达,数据可沉淀,可持续长效沟通交流
>>客户进店留不住?让你的产品进入到客户的家里
只有增加产品的实际观感,让客户亲身体会到你的产品在他家里装修出来是什么样的效果,才能给客户身临其境之感,让客户留下来了解更多产品内容、活动内容,增加成交机会。
要做到两点:
(1)了解门店周边小区户型图,提前做好户型规划
(2)做好产品的VR展示效果,让显示更真实直观
案例:
活动前有必要开展小区推广,全面撒网,深挖意向客户,跟他们进行一对一的沟通服务,使之成为准客户,这样才能捕到大鱼。
这可以让客户不论从任何地方、任何场所、任何环境下都能了解到本次活动,业主都可以在手机上浏览产品、活动和领取奖券,市场方及门店也可以即时收到反馈信息,实时沟通,数据还可永久沉淀到后台,随时随地可查看。
比如宽窄空间“引爆五一 惠战到底”活动↓↓↓
将九正集客宝二维码,印刷到DM单、海报等物料上,并投放在各大通道入口,客户扫码关注即可了解产品、活动和领取奖券,实现线上线下同步获客引流、精准锁定跟进,营销爆破。
宽窄空间中高管、员工、经销商多方联动,一盘棋作业,从组织策划到活动运营,并且有效利用九正集客宝进行营销爆破,线上线下找客户找订单,实现“引爆五一”落地活动完美收官,前后20余天,创造了一个经销商门店 高定金突破30万,总营业额90万的销售业绩!
用九正集客宝“引爆五一”落地活动签单效果(部分)
>>导购人太闲?高效利用导购生活圈子和工作时间,获得更多有效客户资源
如今建材家居行业生意难做,市场、卖场、门店客流量低,导购在门店除了守店、打扫卫生,更多的时候无事可做,就连去跑小区、楼盘的导购都感觉到市场的压力,有些力不从心,想发挥自己的社交圈子,但是又无从着手。要怎么做,才能改变现状?
注意以下两点:
(1)设立奖励机制,奖惩一目了然让导购有动力
(2)客户归属有保障,导购利润分成清晰更公平
案例:
1、线上商城全网打通,电子货架一览无余,即时在线沟通,不跑客还可以有事儿干。自贡瑞祥商贸城在“315”活动中,就很好的展现了这方面的优势。
自贡瑞祥商贸城“315”活动前充分准备!!
提前做好方案 业主扫码体验
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