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金先生来电咨询:电脑买了才一年,但现在一上网电脑就死机。另外,电脑启动时必须按下F1,才能进桌面。电脑出现这些异常现象,怎么回事?
金陵晚报旗下服务网维修专家答:客户可重新安装一个操作系统, 好也安装一个杀毒软件,然后对所有的盘进行杀毒处理。以上操作完毕后,如果仍发生上述异常现象,那就能确定是硬件问题。硬件问题一般集中于内存条、硬盘、主板,客户家电脑启动时必须按下F1极有可能是主板故障。