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近来,深陷“骨汤门”危机的味千(中国)股价一泻千里。“骨汤门”事件爆发前的7月22日,味千(中国)收报价为17.62港元,而截至8月5日停牌,其收盘价为10.50港元,刷新了年内新低。
两周内,由“骨汤门”到“鉴定门”再到“虫子宴”,味千股价跌幅超过40%,公司总市值蒸发约超70亿港元,其掌门人潘慰的身家亦大幅缩水超过33亿港元。
8月12日,味千拉面在官网向消费者和中国农业大学致歉,承认此前误读了中国农业大学的报告,“引起消费者对骨汤汤底成分钙含量的困扰”。这是自7月23日被指汤底由汤粉调配而深陷“骨汤门”后,一直跟媒体公众“打太极”的味千拉面的首度致歉。
8月15日,在停牌6个交易日后,味千(中国)复牌,开盘报8.94元,收盘报9.74元,跌幅达7.24%。
2007年3月,味千拉面在香港上市,IPO获192倍认购,融资2.5亿美元,开创内地餐饮连锁品牌上市的先例。凭借一碗拉面,香港味千拉面集团董事长兼执行长潘慰以财富60亿元成为当年“胡润餐饮富豪榜”的首富。那一年,她50岁。
潘慰没上过大学,自大陆的高中毕业后,1988年随父母回到香港,自修英文与会计。她的商业知识与嗅觉来自街头,20多岁就自行创业。
发现味千前,潘慰做了十年食品贸易,“在生意上结识了我的丈夫,并且加入到了他的家族生意中去,他的家族也是美国食品批发前两名的批发商。我把中国南北方的食品在自己的工厂进行筛选和重新装,然后再卖到国外。”
尽管食品生意红火,但潘慰却有心事。在当时的食品贸易中,赊账是惯例,为另找一个“放账容易回收,每天有大量的现金流”的生意,她参加了香港的商业考察团,到德国、意大利、日本等国找项目,并在日本发现了味千拉面——一个九州岛的区域拉面品牌。1996年她获日本味千的中国区独家授权,在香港开了第一家拉面店,当月就盈利,1997年在深圳开设大陆第一家分店。
2007年IPO时味千拉面仅有122家门店,如今在国内已有近600家餐厅,员工超过1.5万。2010年全国上缴税收2.45亿,员工工资2.97亿、社会保险3016万,店铺租金3.3亿。
从骨汤原汁、面条到调味料,味千统一生产、采购,店面厨房只做 简单的加热处理,曾几何时,潘慰注重的所谓的标准化流程和供应链,恰成今日“滑铁卢”。
7月23日有媒体质疑,号称用猪骨熬制的味千拉面汤底其实是由专门的汤粉、汤料调制出来,每碗汤的成本不过几毛钱。味千中国总部相关负责人对此回应解释,汤底是由浓缩液兑制而成,这种浓缩液是由猪骨熬制所得。味千中国总部提供了由中国烹饪协会美食营养专业委员会出具的《营养评审报告书》和中国农业大学食品科学与营养工程学院营养与分析研究室出具的《食品成分检测报告》,有“钙含量是牛奶的四倍,普通肉类数十倍”等字样。但检测样品是“骨泥浓缩汤料”,而不是消费者喝到的稀释后的面汤。
面对诚信缺失的食品行业,公众质疑,味千拉面熬制的是“商业机密”还是商业欺诈?应对危机处理的迟钝则加剧了味千与消费者的“信任危机”。门庭冷落时,一份网调显示,29万人表示发生这样的事件后,再也不会去味千拉面就餐。
潘慰对味千的持股逾51%,她成为胡润大陆餐饮富豪榜的首富时,曾说“那都是纸上富贵”。资本江湖,几多数字游戏。“俺曾见金陵玉殿莺啼晓,秦淮水榭花开早,谁知道容易冰消。眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。”面对三周来蒸发的市值,这位女老板是否还会每天到公司楼下的味千面店用餐?
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