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并且要让每一个人明白自己承担的是什么过程？？？？？？ 识别品质管理体系的过程是ISO9001标准的一个要求，但可能蛮普遍存在的一种情况是公司为了满足认证的要求，识别了品质管理体系的过程，甚至更近一步会在纸面上识别了过程的担当者，但如果真的去问公司的某个员工，不管是基层的作业人员或者中高层管理者，都说不清自己担当的是什么过程。作为落实过程方法的步，需要在公司内进行广泛宣传公司有哪些品质过程。要识别和宣传公司的品质管理体系中存在哪些过程并让员工知道自己担当的是哪个过程。证。过程设备能力控制和识别力度不够，设备管理停留在事后维修的层面上。测量设备的自检范围，将其覆盖所有测量设备和工具，检定方法应有依据，检定手段应符合量值。
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物业管理企业在准备实施ISO9001模式标准时，应对全体员工至少是公司中层以上领导进行ISO9000族标准的内容要求及实施ISO9000族的意义的培训。培训可聘请咨询机构，公司内部受过ISO9000族系统培训的人员及其他适宜的人员讲解。
确定认证的服务范围，选择模式
物业管理企业在了解什么是ISO9000族标准和物业管理实施ISO9000族的意义后，如果决定在公司内推行ISO9000族，一般选择ISO9001建立质量体系。如果一个物业管理企业有多项物业管理业务，应确定哪些物业管理服务需要认证。
制定实施计划
根据选定的模式，制定详细实施计划，以控制进度，确保标准的实施。如果企业的年初工作介绍中有本企业到年底完成质量认证的通过工作，那么该企业就应该制定一个科学的时间介绍进度表，并且要严格按照进度表去组织实施，一般正常情况下，从编制文件到拿到证书，8-10个月是比较合理的，少也得6个月，因为文件编写好运行三个月以后，才能申请认证。
防止不合格的发生，而且括对符合性过程及产品的改进。改进的方式可以因地制宜，分层次实施，但运。作时将其融入施工和管理过程，不能成为"空中楼阁式"的改进。
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各部门开展业务是否有成文工作标准，每一员工进行操作是否均有成文作业指导书。成本能源核算有无单位产品材料成本核算，有无单位产品能耗核算。物资（原材料，工序产品，成品等）检验有无物资检验规程。有无适用的检验抽样方案，有无适用的检验报表，有无成文的不合格物资处理机制。工作品质检验有无部门，个人工作质量考核，评定机制，有无改进机制，奖罚机制。品管技巧的应用有无导入5S。有无导入目标管理机制。正常施工要求的环境因素，力求环境控制到位。针对人员能力识别及经历，教育，培训的要求，完善人员采购，劳务采购的程序，应把员工聘任。
对原有质量管理体系诊断的方式
与各部门主管或相关员工访谈并作记录，以了解一线情况。
收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。
发放调查表，有的放矢的了解信息以供诊断等。
●对原有质量管理体系进行诊断的内容
组织结构
了解行政组织结构；
了解质量保证组织结构；
职责、权限是否文件化，是否严格执行；
职责、权限是否有职无权或有权无职。
质量方针、质量目标
有无年度（长期）质量方针、中（短）期质量目标；
质量目标是否量化，有无实施方案、计划，是否量化至每一位员工，有无考核、 激励机制。
人力资源管理
高管理者要充分认识到内 部审核和管理评审的重要作用，在具体操作中要和中国企业熟悉的工作检查，年终总结，企业发展规划的制定等工作结合起来，把这 两项工作落到实处，而不仅仅是为了应付审核，从操作层面看，企业要注意培养能准确理解标准条款并掌握基本审核技术的 合格内审员。培训的覆盖面不到位，对一些岗位（特别虽关键岗位）的培训力度不够。基础设施的理念与运作相差较大，基础设施（特别是施工条件）未真正满足要求。
.(编辑:大武口电焊培训学校)
