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质量目标往往即可与服务性能有关，如服务的使用寿命，维修保障性，服务的及时性等，又可落实到服务实现过程的质量，如服务的合格率，保修等候时间，服务等候时间等。从体现持续改进角度，目标可能与客户的满意程度有关。质量目标应是可测量，而且相关职能和层次的质量目标应尽可能的量化，以便比较实施结果，进行持续改进。质量方针和质量目标不是质量管理体系的点缀，质量方针和质量目标的实现情况，是作为质量管理体系适宜性。在ISO体系的建立过程中，要充分利用内审和管理评审，发现问题，立即以“纠正预防措施通知单”的形式严格进行定期整改。
余杭 有机认证要哪些条件（肇庆）
ISO9001:2015《质量管理体系—要求》用于企业建立质量管理体系并申请认证之用，主要通过对申请ISO9001认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。分为五大模块的要求：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2015标准来规范组织的质量管理，并通过外部ISO9001认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。
以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。……数据分析应提供以下有关方面的信息。与服务要求的符合性过程和服务的特性及趋势供方。建立质量信息管理过程的目的是为了评价质量目标（括各项指标）的完成情况，确定需要改进的区域。质量信息的管理过程括质量信息的名称，记录，传递，统计，分析，报告方式以及相关的职责。公司应建立一套统计报表，定期检查。收集和分析适当的数据建立质量信息管理过程：在2008版ISO9001标准中8.4条规定：“组织应确定考核各级和各职能部门的质量指标完成情况，促进并激励员工为实现质量目标而不断积极进取。应充分利用统计工具客户满意对大量的质量信息进行汇总分析，找出主要问题（括潜在的），提出改进的建议和要求。
---控制搬运，贮存，装，防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。
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的责任心加强了，通过建立有效的人力资源培训和激励体系将以人为本的理念落实到实处。户的疑虑，提升企业形象。ISO9000质量管理体系认证也是企业实力的象征。尤其是新客户，在不熟悉的情况下只有通过ISO9000认证的方式来表明企业的实力。 使顾客确认好的管理造就高品质的。业的新产品开发时，我们要详细检查，生产少量的产品进行质量检查，尽量通过材料，技术等方面提高产品的合格率。要体现对客户的承诺，对持续改进的承诺，有能为目标的提出提供框架。因此质量方针不能是空洞的口号，要根据本公司的服务，客户定位和预期的服务质量水平确定。质量目标应以质量方针所提供的框架展开，为确保公司的质量目标的实现，相关职能和层次要依据公司的质量目标要求确定各自的质量目标，并落实到全体员工的活动中。1从体现对客户的承诺的角度充分性和有效性的重要证据。与服务要求相适应建立适合本公司的质量方针和质量目标：质量方针是与经营宗旨相一致的。
对特定的产品、项目和合同应进行质量策划。策划的结果应以适于组织动作的方式形成文件，如质量计划。
4.2 进行质量策划的时机
公司在下列情况下应进行质量策划：
a） 引进、试制新产品，采用新工艺或新材料，技术或技术改造：
b） 销售合同中顾客对产品有特定的要求。
c） 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
遇到检查表中未提及的问题不知怎样灵活应对，来抓住这个潜在的审核线索，而让这个线索从眼皮底下溜过。如:一审核小组在某病区审核时，明明发现某护工向患者说了不合适的话，造成患者心理负担或对医务人员产生误会，就因为检查表中没有检查护工的内容，该内审员就把这个潜在事项放过了。这种放过就等于自动放弃一个绝好的对体系的改进机会。即质量手册，质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以括质量体系程序。
.(编辑:石景山电工培训学校)
