礼县电工培训学校,礼县电工培训班

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与客户一起变得更好

数字化转型的有趣之处在于，尽管许多工作都在组织内部完成，但客户也需要接受新的工作方式以及价值传递方式的变化。全球各地的组织都认识到以客户为中心是其数字化转型战略的基础，也是有效提高市场竞争力的关键要素。

客户体验的提升不会只发生一次，而是业务的根本转变。以这项研究为例，Gartner发现，现在有超过三分之二的公司主要围绕客户体验进行竞争。所以客户体验极为重要。与客户进行沟通以确保他们看到、感受到并利用到数字化转型的价值，这是保持较低客户流失率并在竞争中脱颖而出的有效方法。

信息时代，数据对企业的重要性不言而喻，正确收集和利用数据可为企业运营提供关键的决策依据，以便于企业能够在第一时间采取行动。合理利用计算机化维护管理软件之类的工具，搭建数据平台，实现数字赋能，则有助于数据透明化，消除数据孤岛，帮助企业创造更多商业价值。

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