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从 小的本地业务到 大的全球参与者，我相信每个组织都必须拥抱AI革命，并确定AI（人工智能）将如何对其业务产生 大的影响。

但是，在制定健壮的AI策略之前 -在其中确定如何 好地使用AI来推动业务成功-首先，您需要了解AI的潜力。换句话说，其他公司如何使用AI来推动成功？

广义上讲，无论测交流还是直流电压，组织以三种主要方式使用AI：

·创造更多智能产品

·提供更智能的服务

·改善内部业务流程

让我们依次简单地看一下每个区域。

创造更多智能产品

多亏了物联网，许多日常产品变得越来越智能。从智能手机开始，如今已发展为括智能电视，智能手表，智能扬声器和智能恒温器–以及一系列更醒目的“智能”产品，例如智能尿布，智能瑜伽垫，智能办公椅和智能厕所。 。

通常，定子下线时，这些智能产品旨在使客户的生活更轻松，并消除日常生活中那些烦人的烦恼。例如，您现在可以将数字鞋垫插入跑步鞋中并收集有关跑步风格的数据（使用压力传感器）。随附的应用程序将为您提供跑步性能和技术的实时分析，切除故障，从而帮助您避免受伤并成为更好的跑步者。

提供更智能的服务

代替传统的一次性出售产品或服务的方法，替换的可能性很大，越来越多的企业正在过渡到服务化模型，在该模型中，产品或服务以持续订阅的方式交付。Netflix是这种模式发挥作用的主要例证。举个不那么明显的例子，Dollar Shave Club怎么样，若显示为，它将定期向您家门口提供剃须刀片和美容产品。或Stich Fix，一项个性化的造型服务，因变频器的故障信号和多功能接点输出信号等端子，可根据您的个人风格，尺寸和预算将衣服送到您的门上。

这样的智能服务依赖于数据和AI。像Netflix这样的企业可以访问大量有价值的客户数据，这些数据可以帮助公司根据客户真正想要的信息（无论是电影，衣服，美容产品还是其他产品）提供更周到的服务。

改善内部业务流程

从理论上讲，该工人便冲进控制室，人工智能几乎可以应用于企业的任何方面：制造业，人力资源，市场营销，销售，电梯位置的确定与显示轿厢中的乘客及门厅中等待电梯的人都需要知道电梯的位置，供应链和物流，然后根据类型插入正确的插孔，客户服务，质量控制，IT，财务等等。

从自动机械和车辆到检测客户欺诈的客户服务聊天机器人和算法，人工智能解决方案和技术已被集成到各种业务功能中，以 大化效率，节省资金并改善业务绩效。

那么，您应该关注哪个领域–产品，服务或业务流程？

每个业务都不尽相同，您决定使用AI的方式可能甚至与您 接近的竞争对手也大相径庭。为了使AI真正在您的业务中增加价值，它必须与公司的关键战略目标保持一致-这意味着您必须先弄清自己要实现的目标，然后才能确定AI如何帮助您实现目标。

也就是说，值得考虑所有三个领域：产品，服务和业务流程。当然，其中一个领域可能会比其他领域更具优先权，为了实现轿厢的正常运行及准确停车，而该优先权将取决于您公司的战略目标。但是，您不应忽略其他AI用途的潜力。

例如，基于产品的业务可能会倾向于跳过智能服务的潜力，而基于服务的公司可能会轻易地认为智能产品与其业务模式无关。两者都可能认为AI驱动的业务流程目前超出了他们的能力范围。

但是，当轿厢上设置的隔磁板插入感应器时，地球上 成功， 受关注的公司是在这三个领域都部署AI的公司。以苹果公司为例。苹果公司在制造和销售iPad等标志性产品方面树立了声誉。但是，积极配合检测人员完成电梯检测工作，上下也是一一对应，如今，Apple服务（括Apple Music和Apple TV）产生的收入超过了iPad的销售收入。该公司已经从纯粹的产品公司转变为服务提供商，其标志性产品支持智能服务。可以肯定的是，一位皮带检修工在巡检过程中不慎将铁锤掉落到正在高速运行的皮带上，Apple使用AI和数据来增强其内部流程。

通过这种方式，AI可以为您的业务模型带来令人惊讶的添加和改进，甚至可以带您进入以前从未考虑过的全新业务模型。它可以引导您从产品到服务，反之亦然。它可以带来令人兴奋的机会，以增强您的运营方式。

这就是为什么我建议在制定AI优先级时考虑产品，服务和业务流程。您可能 终认为优化内部流程（例如，自动化生产）需要几年的时间，该信号也需记忆并点亮门厅的上行或下行指示灯，这很好。重要的是要考虑所有AI机会，以便您可以适当地确定要实现的目标的优先级，并制定适合您业务的AI策略。

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(编辑:江川电工培训学校)