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泰安市企业资质办理申请办法办理不成功不收费智航认证
文章来源:智航认证 发布时间:2020-05-19 15:09:16
泰安市企业资质办理申请办法办理不成功不收费智航认证
以顾客为关注焦点
管理者应通过确保以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:
ISO/IEC2005的修订自2015年2月正式启动以来,历经工作组草案、委员会草案(CD)、国际标准草案(DIS)和终国际标准版草案(FDIS),终版本ISO/IEC2017于2017年11月30日正式发布。按照ISO的规则,在FDIS投票阶段,只允许成员提出编辑性修改意见,不应有技术要求的调整。ISO有91个正式成员参与了对FDIS的投票,赞成票为90票,赞成率达99%。IEC有34个正式成员参与了对FDIS的投票,赞成率为。对收集到的意见,ISO处对标准文本进行了修改。终发布的ISO/IEC2017与FDIS版相比,没有实质变化,均为编辑性调整。
a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b)确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;
c)始终致力于增强顾客满意。
企业普遍反映山东智航认证带给他们了好处,但如果要求将获得山东智航认证认证后的收效量化,恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施,以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标,希望将山东智航认证带给企业的效益进行量化。其实,山东智航认证的2000版在这方面也有了一些方向性的指示。”多少效益是山东智航认证带来的,,很难量化。但是,毫无疑问地,它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说,也许不会因为你获得了山东智航认证认证就将定单给你,但是,如果你没有建立山东智航认证体系,他就不可能将定单转给你。获证企业大、直接的收获体现在市场营销方面,毕竟,证书可以给顾客带来一定的信心。这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后,企业可以给客户带来持续的满意程度,同时,企业的内部流程更加合理,这无疑又可以降低成本。
5.2.1 制定质量方针
管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:
a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向;
b)为建立质量目标提供框架;
c)括满足适用要求的承诺;
d)括持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2 沟通质量方针
学员交费成功后,国培/NECCA即确认学员培训报名成功,之后国培/NECCA将会在培训班举办前7天向学员的电子邮箱发送《报到通知》。8.1.1若因故于培训班举办7个工作日(含7个)前申请取消参加培训并要求,国培/NECCA将扣除培训费的20%,剩余款项国培/NECCA将在一个月退还学员,注:CCAA考试费不退。8.1.2.若因故于培训班举办前7个工作日内申请取消参加培训并要求,或因个人原因未能按时参加培训,国培/NECCA不予接受申请,但可以考虑为其介绍参加下一期相同内容的培训。8.1.3为确保参加CCAA组织的现场集中笔试,请务必在提交报名回执表的2日内交费成功。8.2.若本地点的培训班因故取消。
质量方针应:
a)可获取并保持成文信息
b)在组织内得到沟通、理解和应用;
c)适宜时,可为有关相关方所获取。
5.3 组织内的角色、职责和权限
管理者应确保组织内相关角色的职责、权限得到分配、沟通和理解。
ISO9001质量管理体系文件应括:质量手册、程序文件、质量计划、作业文件、质量记录。技术文件,括产品图样、采购规范、工艺文件、检验规程、可靠性规范、产品说明书等。外来文件,括法规文件、标准、供方的有关文件(如企业标准、检验规范)顾客提供的图样和工程规范等。对上述体系文件标准中也明确了控制要求,括:文件发布前,其适用性应得到批准。对大多数企业来说,文件发布前应得到授权人员的审核和批准,审核是为了保证文件的正确性和适用性,属于技术性、业务性活动。发布后的文件应保持清晰、易于标识和检索。有效文件的标识应且有性,即文件编号、版次号、修改码应齐全。文件发布后还应建立文件目录、文件发放、文件回收等台帐。文件作废也应加标识、充分识别。
管理者应分配职责和权限
a)确保质量管理体系符合本标准的要求;
b)确保各过程获得其预期输出;
c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会(见 10.1),特别是向管理者报告;
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;
e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
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