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文件编写过程要注意运用技巧。确定文件编写人员。文件编写过程中不要经常换人。运用文件编写技巧。首先，我一般要求大家先画流程图，将各过程的流程图画好，并处理好相互之间的连接，再写文字，就顺理成章，这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。其次，文件编。强化对施工过程环境的控制力度，把冬施，雨施的环境控制与工程质量要求结合起来，注重影响。

黄冈 QC080000认证 可远程审核（中山）

物业管理企业在准备实施ISO9001模式标准时，应对全体员工至少是公司中层以上领导进行ISO9000族标准的内容要求及实施ISO9000族的意义的培训。培训可聘请咨询机构，公司内部受过ISO9000族系统培训的人员及其他适宜的人员讲解。
确定认证的服务范围，选择模式
物业管理企业在了解什么是ISO9000族标准和物业管理实施ISO9000族的意义后，如果决定在公司内推行ISO9000族，一般选择ISO9001建立质量体系。如果一个物业管理企业有多项物业管理业务，应确定哪些物业管理服务需要认证。
制定实施计划
根据选定的模式，制定详细实施计划，以控制进度，确保标准的实施。如果企业的年初工作介绍中有本企业到年底完成质量认证的通过工作，那么该企业就应该制定一个科学的时间介绍进度表，并且要严格按照进度表去组织实施，一般正常情况下，从编制文件到拿到证书，8-10个月是比较合理的，少也得6个月，因为文件编写好运行三个月以后，才能申请认证。

不合格的原因，评价确保(或防止)不合格不再发生的措施的需求，确定和实施所需的措施，记录所采取措。

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如果需要制定输入报告，在制定输入报告时，应以过程为导向制定输入报告，而不是部门。例如，上表所示的会议中，品质部门应该准备两个输入报告，分别是过程控制过程的输入报告和计量设备管理过程的输入报告，而不是一个品质部门的输入报告。数据分析的前提是确定问题——确定质量记录，产品的符合性，顾客与其它相关方及体系，过程运行。

对原有质量管理体系诊断的方式
与各部门主管或相关员工访谈并作记录，以了解一线情况。
收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。
发放调查表，有的放矢的了解信息以供诊断等。
●对原有质量管理体系进行诊断的内容
组织结构

了解行政组织结构；
了解质量保证组织结构；
职责、权限是否文件化，是否严格执行；
职责、权限是否有职无权或有权无职。
质量方针、质量目标

有无年度（长期）质量方针、中（短）期质量目标；
质量目标是否量化，有无实施方案、计划，是否量化至每一位员工，有无考核、 激励机制。
人力资源管理

采取纠正措施。针对已分析清楚的不合格原因，确定应采取的纠正措施。对ISO9001认证的纠正措施应进行评价，评价其是否能确保不合格原因及是否按要求认真实施了，以确保不合格不再发生。同时，应记录采取措施的结果。系的持续改进是过程持续改进与产品质量持续改进的前提与基础，过程运行与产品实现过程中出现的问题。

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